Mivel nem tudtunk repülni Szingapúrba, úgy döntöttem, hogy hogyan keressem vissza az AirAsia jegyet. Kiderült, hogy a jegyeket semmilyen módon nem tudja visszaküldeni, de csak felszámíthatja. Mivel az eljárás nagyon egyszerű, néhány ezer baht nem lesz felesleges. Igaz, hogy minden rajtam húzott, és több időbe telt, mint mások. Itt van a rövid utasításom.
A cikk tartalma
Hogyan lehet visszavenni a jegyeket az AirAsia-ból
Használati utasítás
Mint mondtam, a visszatérítés csak a repülőtéri adókból származik, amelyek néha szinte a teljes jegy költségét fel tudják tenni, ha részvényesen vásárolták meg. Ellenkező esetben 20-50% körül tér vissza. Azt is megnéztem, és rájöttem, hogy ha jegyvásárláskor az AirAsia-val szemben biztosítást köt (általában megtagadják), akkor jó okból - például kórházba utazáskor - visszatérítheti a teljes összeget. De én, mint sokan, elutasítottam ezt a biztosítást, mert saját biztosításunk volt. De mindenesetre, annak ellenére, hogy a fiú kórházban volt, nem tudnánk visszaadni az összes pénzt, mert a repülés időpontjában az orvosok már engedélyeztek neki repülni, vagyis nem adták volna ki igazolást.
A katedrálisok visszatérését csak akkor kérheti, ha a foglalás során szereplő összes járat megtörtént, nem korábban. Erről figyelmeztetni kell az oldalon. A repülést elmulasztó vendégek (csak a nemzetközi ágazatokban) jogosultak a repülőtéri adó visszatérítésre. Kérjük, ellenőrizze, hogy a foglalásban szereplő összes járat indult-e, ha ezt igényli.
Megyünk az oldalra, és kitöltjük az űrlapot. Minden nagyon egyszerű itt, de mindenképpen mellékelek egy képernyőképet. Maga az üzenet szövege, azt hiszem, nem különösebben fontos. Csak írtam: «Szia! Szeretnék visszatéríteni az adókat az FD376 és FD 377 járatokra.»
Hogyan kell kitölteni az AirAsia jegy visszatérési űrlapját
Fontos pont! Noha nincs csillag, amely jelölné a kötelező elemet, az űrlap kéri, hogy töltse ki a repülési számot. Sőt, nem azonnal érti meg, hogy mit kell pontosan tenni, mert az üzenet ilyen «Kérjük, töltse ki a szállítói kódot». Próbáld kitalálni, hogy a hordozó kód FD betűk.
Nem fogod azonnal megérteni, hogy mi a baj
Ha normál hitelkártyával fizettek, akkor az alábbi mezőket nem kell kitölteni. Minden visszatér arra a kártyára, amellyel fizettek.
Itt mindent úgy hagyunk, ahogy van
Várunk és ellenőrizzük az állapotot
Március 12-én kérelmet küldött a webhelyhez. 13-án levél érkezett a kérelem kézhezvételéről. 2 hetet vártam, nem érkezett új levél, az ügyem állapota N / A maradt. Ezzel a hivatkozással ellenőrizheti az állapotot a foglalási szám vagy a kérés számának megadásával (az első betű jelenik meg). Mellesleg, amikor mindezt megtettem, a visszatérítés státusára mutató linket könnyen megtalálhattam a webhelyen, most, amikor ezt a bejegyzést írtam, valahol elrejtették, így használhatja a közvetlen linket.
Az első betű hozzárendelte a kérés számát
Lehet, hogy csak meg kellett várnia, de a blogokban azt írták, hogy szinte néhány órával az első levél után egy levél és a válasz, hogy visszatérítik-e a díjakat. Ezért március 28-án újabb kérelmet küldtek. De egy nappal később egy levél érkezett, hogy bezárták, mivel az megismétli az előzőt. Aztán feltártam az élő csevegésüket, és 30 perc múlva írtam, várva a soromat, amit mondnak srácok, 2 hetet vártam. Azt mondták nekem, hogy továbbítják a kérelmet a megjelölt megfelelő osztályra «sürgősen». Nem tudom, hogy játszott-e ez valamilyen szerepet, de néhány nap múlva megérkezett a nagyon áhított levél, hogy a díjakat visszaváltják, várjon. Mellesleg, a feladat Livchat-ban történő írása nem triviális, az alábbiakban világossá válik a képernyőképernyőn:
Próbálj meg ilyen livchatban írni!
Megerősítő levél a fizetés teljesítéséről
A webhelyen a kérés állapota N / A-ról folyamatban lévőre változott
Már azt gondoltam, hogy ez minden, de néhány nappal később (április 5-én) levél érkezett az AirAsia-tól, miszerint a fizetést a banknak elküldték, mondják, rendszeresen ellenőrizze a kártyáját, amellyel a jegyet lefoglalta. A visszatérítés állapota a webhelyen megváltozott «Jóváhagyott Benyújtva a Banknak». És április 12-én a pénz a számlára esett. A teljes eljárás összesen egy hónapot vett igénybe.
Mennyi visszatért
Érdekeltem, hogy ellenőrizjem, mennyit kaptam és mennyit visszaküldöttem. 3 embernek vettem jegyet, összesen 10138 bahtot adtam. Visszaadtak 4998 bahtot (9605 rubelt kaptak a kártyára), vagyis csaknem 50% -ot. Nem rossz! Sajnálatos, hogy összepróbálták a poggyászot, logikus lenne visszatérni érte, bár úgy tűnik, hogy magában foglalja a jegy árát, és nem a díjakat. Az alábbiakban látható képernyőképek az útiterv átvételéről (az oldalon) előtte és utána.
AirAsia jegyárak
De mennyit visszaküldtek és milyen díjakat
Ui Véleményem szerint meg kellett zavarni 🙂
